سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
تحترم BAHIIJ خصوصية زبائنها، وتوضح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها عند تصفح المتجر أو تقديم طلب، وكيف نستخدمها ونحميها.
1. البيانات التي قد نجمعها
بحسب طريقة الطلب، قد نحتاج إلى الاسم، ورقم الهاتف، والمدينة، والعنوان أو معلومات التوصيل، وتفاصيل المنتج المطلوب مثل اللون والمقاس، وأي معلومات تختار إرسالها إلى خدمة الزبائن. لا تطلب منا إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقة البنكية عبر WhatsApp أو الهاتف.
2. لماذا نستخدم البيانات؟
- تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه.
- تحضير الطلب وتوصيله ومعالجة الاستفسارات أو طلبات الاستبدال والإرجاع.
- حماية المتجر من الطلبات الاحتيالية أو إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية عند الاقتضاء.
- تحسين تجربة التسوق أو قياس أداء المتجر والإعلانات إذا كانت أدوات التحليل أو التتبع مفعّلة فعلياً.
3. مع من قد نشارك البيانات؟
نشارك فقط المعلومات اللازمة لإنجاز الغرض مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر ومعالجة الطلبات، مثل منصة YouCan ومقدم خدمة التوصيل وخدمة الزبائن، أو الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك. ولا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات وخدمة ما بعد البيع والوفاء بالالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نحدّ من استخدامها متى كان ذلك مناسباً وممكناً.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم المتجر ملفات تقنية ضرورية لعمل الموقع، وقد تُستخدم ملفات تحليل أو إعلانات إذا كانت الأدوات ذات الصلة مفعّلة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.
6. حماية البيانات وحقوقك
نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، لكن لا يمكن ضمان أمن النقل أو التخزين الإلكتروني بصورة مطلقة. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن معالجتها أو طلب حذفها عندما يسمح القانون بذلك، عبر وسائل التواصل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
7. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] أو عبر WhatsApp على الرقم +212 631 304 789.
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. ينبغي أن تعكس هذه السياسة ممارسات المتجر الفعلية وأي متطلبات قانونية واجبة التطبيق.